Você sabia que o QuarkEdu possui uma plataforma de atendimento, que você pode utilizar através do próprio sistema? Beste Neste conteúdo, vamos te apresentar os passos para acessar esta ferramenta.
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Este ícone será exibido em todas as telas do QuarkEdu. Ao clicar neste ícone, será exibido uma nova tela, conforme mostra a na imagem abaixo.
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Caso não tenha nenhum ticket aberto, clique em Não, porém caso já tenha realizado a abertura de um ticket antes, clique em Sim, Já Abri, e será solicitado o número do ticket.
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Digite sua mensagem e envie. Você pode utilizar o ícone de envio ou apertar Enter. Ao final do atendimento, será disponibilizado uma pesquisa de satisfação, no qual contamos com sua colaboração respondendo a pesquisa, assim podemos melhorar nossos serviços. Selecione uma pontuação de 0 a 10 para avaliar nosso produto e clique em próxima Próxima.
E também será possível avaliar nosso atendimento, escolhendo uma pontuação de 0 a10. Clique em Enviar.
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Caso deseje realizar outro chamado, clique em Iniciar Atendimento.
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Caso deseje fechar a ferramenta, basta clicar no ícone novamente.
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