Fila de Espera
- Jhoseph Kelvin Lopes de Jesus (Unlicensed)
- Alexsandra Melo
A Fila de Espera do Profissional de Saúde é onde os pacientes do presencial são direcionados a partir do Status “Aguardando Atendimento”.
Conhecendo a Fila de Espera
Na Fila de Espera existem alguns fatores importantes para que a interface do Profissional de Saúde seja utilizado da melhor forma. Vejamos as utilidades abaixo:
Número | Utilidade |
|---|---|
1 | É o módulo no Menu Lateral que vai te dar acesso a Fila de Espera de pacientes do dia. |
2 | Identificador da sala em que o profissional de saúde está, para quando for chamar o paciente sair no painel. |
3 | Listagem de pacientes que estão aguardando atendimento. |
4 | Pacientes que já foram atendidos no dia. |
Pacientes Aguardando Atendimento
No momento de iniciar o atendimento, já na Fila de Espera existe algumas informações importantes:
Número | Utilidade |
|---|---|
1 | Horário que o paciente está agendado. |
2 | Informações como: nome do paciente, convênio, procedimento que vai realizar, bem como data de nascimento/idade (caso deixe o cursor em cima da data) |
3 | Chamar o paciente no painel de chamada para se direcionar à sala |
4 | Iniciar o prontuário do paciente. Para mais informações sobre prontuário, clique aqui. |
Alguns pontos que podem causar com que seu paciente NÃO APAREÇA NA FILA DE ESPERA
Paciente não está no status “AGUARDANDO ATENDIMENTO“;
Paciente está agendado para uma data anterior/posterior à atual;
Chamando Paciente
O QuarkClinic permite ao profissional de saúde chamar pacientes. Para chamar um paciente, você deverá clicar em “Fila de Espera” no menu lateral esquerdo da página.
Ao clicar, o sistema exibirá uma tela onde você pode verificar todos os pacientes que estão aguardando atendimento. Para chamar um paciente, clique em “Chamar Paciente” como demonstrado no vídeo abaixo.
A opção “Chamar Paciente” está habilitada caso a clínica utilize painel de chamadas, uma vez que este chamado irá ser redirecionado para o painel.