Fila de Espera de Telemedicina

A fila de espera de telemedicina é onde vai aparecer os pacientes agendados com o tipo “Telemedicina” e estão com status “Aguardando Atendimento“.

Conhecendo a Fila de Espera de Telemedicina

A fila de espera de telemedicina tem alguns pontos diferentes da fila de Espera presencial. Vamos ver abaixo o detalhamento das utilidades listadas:

 

Número

Utilidade

Número

Utilidade

1

Módulo no Menu Lateral no qual se tem acesso à Fila de Espera de Telemedicina

2

Listagem de pacientes que estão aguardando atendimento

3

No atendimento telemedicina existe a possibilidade do paciente baixar o APP para ser atendido. Logo, é possível verificar se ele está online/offline no APP.

4

Informações prévias sobre o paciente, como: nome, convênio, procedimento que vai realizar e data de nascimento (passando o cursor por cima, será possível verificar a idade).

5

É a opção de chamar paciente, sendo um atendimento remoto, vai te dar a opção de enviar E-mail/SMS/WhatsApp diretamente da interface.

6

Iniciar o prontuário de telemedicina do paciente.

Tem dúvidas referente ao preenchimento do prontuário de telemedicina? Clique aqui.

Alguns pontos de atenção que podem causar com que seu paciente NÃO APAREÇA NA FILA DE ESPERA DE TELEMEDICINA.

  • O paciente não está com status de “Aguardando Atendimento“

  • O paciente está agendado para um dia anterior/posterior ao dia atual;

  • O profissional tem a agenda do tipo AGENDAMENTO MÚLTIPLO, e agendas desse tipo não possuem fila de espera de telemedicina