Fila de Espera de Telemedicina
A fila de espera de telemedicina é onde vai aparecer os pacientes agendados com o tipo “Telemedicina” e estão com status “Aguardando Atendimento“.
Conhecendo a Fila de Espera de Telemedicina
A fila de espera de telemedicina tem alguns pontos diferentes da fila de Espera presencial. Vamos ver abaixo o detalhamento das utilidades listadas:
Número | Utilidade |
|---|---|
1 | Módulo no Menu Lateral no qual se tem acesso à Fila de Espera de Telemedicina |
2 | Listagem de pacientes que estão aguardando atendimento |
3 | No atendimento telemedicina existe a possibilidade do paciente baixar o APP para ser atendido. Logo, é possível verificar se ele está online/offline no APP. |
4 | Informações prévias sobre o paciente, como: nome, convênio, procedimento que vai realizar e data de nascimento (passando o cursor por cima, será possível verificar a idade). |
5 | É a opção de chamar paciente, sendo um atendimento remoto, vai te dar a opção de enviar E-mail/SMS/WhatsApp diretamente da interface. |
6 | Iniciar o prontuário de telemedicina do paciente. |
Tem dúvidas referente ao preenchimento do prontuário de telemedicina? Clique aqui.
Alguns pontos de atenção que podem causar com que seu paciente NÃO APAREÇA NA FILA DE ESPERA DE TELEMEDICINA.
O paciente não está com status de “Aguardando Atendimento“
O agendamento não está com a opção “Telemedicina” habilitada, como na imagem abaixo:
O paciente está agendado para um dia anterior/posterior ao dia atual;
O profissional tem a agenda do tipo AGENDAMENTO MÚLTIPLO, e agendas desse tipo não possuem fila de espera de telemedicina